轉(zhuǎn)換成本效應如何影響消光粉在消費者心中的印象
發(fā)布時間：2016-03-24 10:00:09點擊量：0
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在我們國內(nèi)的許多建筑涂料市場，有些消費者怕麻煩，所以他們不愿意花費更多的時間成本或者別的附加成本，去尋找更好的更便宜、更合適的消光粉產(chǎn)品。因為他們在更換消光粉或者接受新服務時付出的成本越大的話，消費者對原有消光粉和服務的價格就不會很敏感。
即便花再多金錢，他們也愿意繼續(xù)購買原來的消光粉產(chǎn)品，這就是廣告學中常說的轉(zhuǎn)換成本效應。這種情況有專家指出，是由于消費者的惰性造成了這種現(xiàn)象。
消費者在使用消光粉時，會經(jīng)常遇到更換品種的情況，可是他們在更換了新品牌的消光粉產(chǎn)品后，卻需要面臨一系列的配套投資才可以正常使用，如果消費者繼續(xù)使用原來的品牌消光粉產(chǎn)品，就不需要追加更多投資了，這種區(qū)別就是轉(zhuǎn)換成本的概念，這種轉(zhuǎn)換成本會影響到消光粉價格在消費者心目中的敏感程度。
此外，像人際關(guān)系等很多輔助的、無形的投資，也會產(chǎn)生轉(zhuǎn)換成本效應，從而影響到消光粉產(chǎn)品在同類競爭產(chǎn)品中的優(yōu)勢。這是因為許多消費者在使用消光粉產(chǎn)品時，他們的態(tài)度還往往會跟商家的客戶服務有著巨大關(guān)系，因為他們在跟商家客服溝通時，建立了好的合作關(guān)系，一旦他們的合作關(guān)系穩(wěn)固了，別的消光粉產(chǎn)品是很難再替代掉他原來心中的印象的。